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샹들리프 칠부소매 롱랩원피스 [오나라/협찬/랩원피스

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SUBJECT 택배사 반품 누락 건에 대한 처리 문의
WRITER VORAKIM (ip:)
  • DATE 2021-05-27
  • RECOM 추천하기
  • HIT 108
GRADE 0점


[ Original Message ]

하기 건 택배사에서 반품 수거가 중복으로 되면서 물건이 누락되었던 건 처리는 그냥 소비자 선에서 책임지고 마무리하라는 뜻일까요?

ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ

확인 되셨으면 연락 부탁드립니다.

[ Original Message ]

안녕하세요 고객님.미흡한처리 대단히 죄송합니다. 저희가 회사 내부사유로 교환,반품은 저녁8시30이후에 근무를 하고있습니다.확인이 교환 반품팀쪽에서 이루어져야하기 때문에 근무시간에 최우선으로 고객님께 답신드리겠습니다.믿고 또 찾아주신만큼 최선을다해 노력하겠습니다. 감사합니다.

[ Original Message ] 택배사 반품접수제품 배송 누락건 소비자 책임으로만 넘기시고 끝인건가요..?
택배사랑 확인해봤더니 반품 수거 과정에서 누락되어서 어떠한 조치나 처리를 하는것이 어떻겠는지 먼저 얘기해주시는게 순서 아닌가요..?
저는 앞으로 계속 이용할 생각이 있어서 일부러 환불안하고 적립금으로 받았었는데 차감만 해버리시고 아무 조치나 언급이 없으셔서요.
연락 부탁드립니다.
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